Uitzendbureau.nl zoekt een Medewerker Servicedesk in Eindhoven, North Brabant, Netherlands | LinkedIn (2024)

Wat wij vragen

Opleiding MBOMBO

Functie-eisen Functie-eisenWe zoeken een Medewerker Servicedesk met de juiste ITIL-kennis en vaardigheden, die efficiënt klantcontact kan afhandelen.

• " MBO werk- en denkniveau;
• Servicedesk/Contactcentervaardigheden;
• Kennis van ITIL processen;
• Globale kennis van bedrijfsprocessen;
• Uitstekende mondelinge communicatie en probleemanalyse.

Ervaring 5 tot 10 jaar

Talen

• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris€ 2.146 tot € 3.599

Uren32 tot 40 uur per week

Vacaturebeschrijving

Over de functieAls Medewerker Servicedesk draag je bij aan de dagelijkse ondersteuning van onze UWV-gebruikers. Je zorgt ervoor dat ICT-vragen en -problemen snel en efficiënt worden opgelost. Dit betekent dat je een belangrijke rol speelt in de tevredenheid van onze klanten en de soepele werking van onze organisatie. Je hebt kennis van ITIL-processen en ervaring in een servicedesk omgeving, en je bent klaar om de uitdagingen van een dynamische ICT-omgeving aan te gaan.

Wat Je Gaat Doen:

• Afhandelen: klantcontacten zelfstandig afhandelen en samenwerken met tweedelijns teams om ICT-vragen en -problemen op te lossen;
• Registreren: binnenkomende tickets registreren, classificeren en prioriteren, waarbij je de formele en informele prioriteit afweegt;
• Bewaken: de voortgang van tickets bewaken en zorgen voor duidelijke communicatie over de status naar de klant;
• Signaleren: verbeterpunten in onze dienstverlening signaleren en actief bijdragen aan het oplossen van knelpunten;
• Bijdragen: bijdragen aan een ongestoorde voortgang van het primaire proces door efficiënte afhandeling en registratie van klantcontacten.Wat we bieden

Bij UWV Concern ICT Bieden We Je Een Werkomgeving Waarin Jouw Professionele En Persoonlijke Groei Centraal Staat. Ontdek De Voordelen Die We Jou Te Bieden Hebben:

• Brutosalaris van €2146,- tot €3599,- per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• 32 tot 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding volgens regeling UWV;
• Ontwikkelingsmogelijkheden via SkillsTown;
• Pensioenopbouw via Unique;
• Mogelijkheid om hybride te werken!Functie-eisen

We zoeken een Medewerker Servicedesk met de juiste ITIL-kennis en vaardigheden, die efficiënt klantcontact kan afhandelen.

• " MBO werk- en denkniveau;
• Servicedesk/Contactcentervaardigheden;
• Kennis van ITIL processen;
• Globale kennis van bedrijfsprocessen;
• Uitstekende mondelinge communicatie en probleemanalyse.Over het bedrijf

Het ICT Bedrijf van UWV beheert en ontwikkelt het ICT-landschap van UWV. Onze missie is om betrouwbare en innovatieve ICT-oplossingen te bieden die de dienstverlening van UWV ondersteunen en verbeteren.

Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden flexibele werktijden, mogelijkheden voor thuiswerken en volop kansen voor professionele groei.

Wil jij deel uitmaken van een team dat streeft naar excellentie en continuïteit in ICT-dienstverlening?

Salarisomschrijving2146 - 3599

Over de werkgever

Over het bedrijfHet ICT Bedrijf van UWV beheert en ontwikkelt het ICT-landschap van UWV. Onze missie is om betrouwbare en innovatieve ICT-oplossingen te bieden die de dienstverlening van UWV ondersteunen en verbeteren.

Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden flexibele werktijden, mogelijkheden voor thuiswerken en volop kansen voor professionele groei.

Wil jij deel uitmaken van een team dat streeft naar excellentie en continuïteit in ICT-dienstverlening?

Wat wij biedenWat we biedenBij UWV Concern ICT Bieden We Je Een Werkomgeving Waarin Jouw Professionele En Persoonlijke Groei Centraal Staat. Ontdek De Voordelen Die We Jou Te Bieden Hebben:

• Brutosalaris van €2146,- tot €3599,- per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• 32 tot 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding volgens regeling UWV;
• Ontwikkelingsmogelijkheden via SkillsTown;
• Pensioenopbouw via Unique;
• Mogelijkheid om hybride te werken!

Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau